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计划阶段：在产品开发最开始的阶段，一般的情况下，你需要考虑新的主意和未来的机会。这个阶段的研究方法相当多样化。 优化阶段：终于，你将会到达一个“干还是不干”的十字路口，你过渡到一个时期，在这个时期，你要在你选择的方向上不断的提升自己的设计。在这个阶段，主要的研究方法是结构化的，并且帮助你降低执行的风险。 评估阶段：在某个时间点，网站或是产品被足够多的用户使用，你可以开始评估你做的怎么样了。下面的表格汇总了这些目标，并且列出了典型的研究途径和方法，和它们之间的联系。产品开发阶段计划阶段优化阶段评估阶段目标：启发，探索并且选择新的方向和机会获知并优化设计来减少风险并提高可用性测量产品性能，将其与自身和其竞争对手对比研究途径:定性的和定量的主要是定性的（结构化的）主要是定量研究(汇总的)典型方法:人种学现场研究，焦点小组，日记研究，调查问卷，数据发掘和分析卡片分类，现场研究，参与式设计，纸上原型和用户体验研究，合意性（desirability）研究，客户邮件可用基准，在线评估，调查，AB测试艺术还是科学？虽然很多用户体验研究方法来源于科学研究实践，但它们的目标并不是纯科学，并且需要调整来符合利益关系人（stakeholder）的需求。这就是为什么这些方法的描述都是很简略的(只是一般的指导原则)，而不是严格的分类. 最后，你们的工作是否成功决定于提升网站或是产品的用户体验能带来多大的效果。这个分类的意义在于能够帮助你在恰当的时间做出最好的选择。 Learn moreLearn more about user research methods such as Usability Testing and Field Studies at the [url=]Usability Week 2009 conference[/url] in Washington DC, San Francisco, London, and Sydney. 译者iamsure 是一个搞产品设计的，可以在Twitter上Follow他：@moresure 原文链接：http://iamsure.org/archives/129
Published 2009年07月9日
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