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用户市场调查的方法研究

艺术中国 | 时间: 2010-05-14 09:34:38 | 文章来源: 视觉同盟 林长青

 

HIUED分析:网易的用户调查是做的想当到位的。取得数据的途径广泛,可以得出最终的真实数据。

测验是一种市场调查的形式,重点在于找出因果关系。测验的目的是弄清独立变量对测试变量影响。   例如,价格的变化对销售有什么影响。

看看腾讯的这个例子:

上图地址:  http://service.qq.com/cgi-bin/showSurvey?survey_id=602&nl=0

群内朋友觉得横排的不好,会产生误差,特标注以下竖排方式,仅供大家工作中参考。(由金山的风信子同学提供意见。非常感谢)

设计问卷需要考虑的主要问题:
1、确定问卷的每一个问题都与研究设计的特定对象有关。
2、问卷中的问题应该是按从易到难的顺序排列。
3、避免出现诱导性或带偏见的问题。
4、设计每一个问题都应该考虑是否会产生误解,并加以改进以降低或消除被误解的可能性。
5、在问卷中应包括简洁但全面的提示。向被询问者简单的解释想获得的信息,引导他们围绕着一些可能与他们自身毫无关系的问题做出回答。
6、如果可能,在测试有关强烈程度或发生频率的问题时应采用定量的问题来代替那些只需要简单回答是或否的问题。例如,非常不友善1到非常友善5这样子来做。最为合理。

 

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