|
二. 为什么需要交互设计？
人和物也是一样，我按下电视的开关键，我预期电视会打开，并且电视如期望发生运转。若我按下电视的开关键，突然电视成了静音，这就是非期望的交互行为。
人可以经由训练，改变自己对于行为的反馈，比如，妈妈教育婴儿对于他人的礼物回报以“谢谢”和微笑，不要跟着陌生叔叔走等。如果你送一个小孩子礼物，他却对于大骂，你会觉得这个小子怎么这么没教养。
机器、系统没有生命力，则需要被赋予对于各种行为的反馈机制。将用户的期望赋予给它，让它给出合理的反馈行为。然而不幸的是，我们的生活里，没有教养的产品实在太多太多……
然而不幸的是，我们的生活里，没有教养的产品实在太多太多……
上图左侧是一个杯子。我让现场的同学猜这个杯子的成本价，答案集中在10元左右。但是不幸的是，我为这个杯子花费了不下600元。原因正在于不良交互。
杯子的把手处仅容两个手指塞入，当倒入热茶后，我端起此杯，把手上部是光滑无比的玻璃，而手指又被杯壁烫了一下，结果杯子倾斜，将热茶倒入了笔记本电脑键盘里——修键盘花费了580元。
考虑到这里，设计杯子的设计师可以考虑把把手做成磨砂玻璃，增加卖点。
|
